Uma das premissas do SAC 3.0 é diversificação dos canais de atendimento ao cliente com foco imediato nos canais digitais e personalização do atendimento e acompanhamento da jornada de forma mais próxima. Entre os canais utilizados comumente no SAC 3.0 estão as mídias sociais e principalmente o Facebook Messenger e o App de mensagens Whatsapp.…
No início de 2018 a UBM Brazil noticiou a fusão com a empresa Grupo CanalEnergia. A io! comunica foi convocada para produzir um vídeo institucional de integração para os novos colaboradores da empresa, tanto os já funcionários do Grupo CanalEnergia, com sede no Rio de Janeiro, quanto os novos funcionários que eventualmente integrarem qualquer uma…
Na Páscoa de 2017 a io! comunica desenvolveu uma ação de endomarketing para a UBM Brazil unindo a data comemorativa com uma campanha de Excelência em Atendimento ao Cliente para os colaboradores da empresa. A mecânica foi assim: cada colaborador ganhou um ovo de páscoa de colher, porém duas pessoas receberam seus ovos com menos…
No segundo semestre de 2017 foi desenvolvido pela agência io! comunica o rótulo da Geleia de Caipirinha Ponte Torta, um lançamento da Vinícola Castanho. Foram realizados estudos de tendências de mercado e comportamento de compras. Como o objetivo é vender uma novidade, aproveitamos um produto já tradicional da vinícola e utilizamos o logo da cachaça…
Logo em seu início, 2018 já chegou trazendo novidades para a Agência io!: Clientes novos! A Donna Mocinha é uma empresa de Jundiaí/SP e comercializa semijoias desde julho de 2017, pelo seu Instagram @donnamocinha e através de revendedoras. Seus produtos possuem agentes antialérgicos e estão disponíveis nos materiais: Ródio Negro, Ródio Branco e banhados em…
A Crimark é uma empresa de registros de Propriedade Industrial e Intelectual em Jundiaí desde 1985. São mais de 30 anos de atividade com um time de advogados especializados. O desafio da Agência io! é a ampliação da carteira dos clientes da Crimark, aumentar a fidelização e posicionar a marca em todo Brasil com uma…
Em 2017 a empresa UBM Brazil realizou a Semana da Cultura Organizacional, e a io! comunica usou da #estratégiacriativa para executar esse projeto de endomarketing. O conceito da campanha era fortalecer a vivência dos compromissos da empresa aos seus colaboradores, utilizando seus valores e sua identidade para tornar comuns seus comportamentos. Durante uma semana, o…
https://www.iocomunica.com/wp-content/uploads/2018/02/vdeo.mp4 Em dezembro de 2017, a equipe composta por social media, criação e planejamento da io! comunica desenvolveu uma campanha denominada “Enquetes” para o cliente Dr. Fabrício Pandini. O objetivo era entender o perfil do público, buscar engajamento dos usuários e utilizar novas ferramentas das mídias sociais. O cliente é otorrinolaringologista e realiza mais de…
Vinícola Castanho obtém reconhecimento com publicação do Tour do Vinho no Catraca Livre Viagem Dentre as muitas #EstratégiasCriativas que a io! comunica desenvolve para a Vinícola Castanho – que, em 2018, completa 50 anos em Jundiaí/SP – está o trabalho de assessoria de imprensa para o evento Tour do Vinho, lançado em setembro de 2017.…
Nessa ação de mídias sociais para a Estância dos Pampas a #EstratégiaCriativa foi combinar astrologia com o cardápio de carnes da churrascaria, logo nos primeiros dias de janeiro de 2018. A publicação teve seu alcance 200% acima do período, com destaque de compartilhamentos, comentários e reações. Os usuários se identificaram e de forma espontânea marcaram…