A importância do SAC para o Monitoramento de Mídias Sociais
As mídias sociais possibilitam que o público se comunique com as empresas de maneira ativa e imediata. São inúmeras as possibilidades de interações que podem ser observadas através destas plataformas a partir de mensagens privadas, comentários em publicações, respostas em stories, entre outras. A Nunhems, marca de sementes e hortaliças da BASF, percebeu relevância em…