Um dos efeitos pós pandemia no mercado foi a maturidade digital das empresas, mas também dos consumidores.
A maturidade digital está relacionada a forma como a empresa (ou consumidor) aproveita a tecnologia para otimizar a sua rotina diária.
Hoje as empresas entenderam a importância de se fazerem presentes onde o seu cliente está e por isso exploram todas as plataformas oportunas para isso.
Por outro lado, o consumidor também usa as ferramentas ao seu alcance para fazer pesquisas sobre preços, avaliações de outros consumidores e qualidade dos produtos.
Essa maturidade traz uma nova forma de relacionamento entre consumidor e empresa, onde uma quer comprar o melhor, com mais segurança e preço justo e o outro quer garantir a oferta de tudo isso.
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